Guia pràctica d’indicadors de qualitat en la intervenció professional dels treballadors i treballadores socials en l’elaboració dels Programes Individuals d’Atenció (PIA). El document fou un encàrrec del Departament d’Acció Social i Ciutadania de la Generalitat de Catalunya al llavors Col·legi Oficial de Diplomats en Treball Social i Assistents Socials de Catalunya, que va ser elaborat a partir de l’experiència dels professionals de treball social que duien a terme aquesta tasca des de feia més de tres anys en tot el territori català i en contextos molt diversos, tant en l’àmbit rural com urbà.